旅客乘车指南

来源:未知日期:2018-01-15 浏览:

    


●  火车票是怎样分类的?火车票是旅客乘车的凭证,也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。旅客应当根据自己旅行的需要买票。车票分为客票和附加票两种,客票包括软座、硬座,附加票包括加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部份,除儿童外,不能单独使用。
●  怎样购买卧铺票?旅客购买卧铺票,必须有软座或硬座客票。乘坐快车时还应有加快票。卧铺票必须和客票的到站、座别相同。但中转换车的旅客,卧铺票只发售到换车站。买卧铺票的旅客在中途站开始乘车时,应在买票时向车站说明。持卧铺票的旅客,提前乘坐其他列车到中途站时,应另行购买发站至中途站的车票。为了维护卧铺车的正常秩序,每个卧铺只能由持票本人使用。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童共用一个卧铺。
●  如何购买儿童票?身高1.1米到1.4米的儿童乘车时,可随同成人购买座别相同的半价客票、加快票及相应空调票(简称儿童票)。超过1.4米的儿童应购买全价票。每一成人旅客可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名。超过一名时,超过的人数应买儿童票。身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买半价空调票。
●  如何办理学生减价票?在普通大、专院校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学),军事院校,中、小学和中等专业学校,技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票(简称学生票)。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。学生票限定在寒假(12月1日—3月31日)、暑假(6月1日—9月30日)期间发售,其他时间不发售学生票。从2003年12月1日起大专以上高等院校开始使用学生票优惠卡办理学生票。
●  如何办理伤残军人半价票?中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(简称伤残军人)凭“革命伤残军人证”,因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”享受半价的软、硬座客票和附加票。
现役军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发;“人民警察伤残抚恤证”、退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。
●  乘客随身携带物品的重量、体积有何规定?儿童(含免费儿童)为10千克,成人20千克,其中外交人员35千克。携带品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,每件物品的最大重量不超过20千克。
●  旅客要求退票时,如何办理?旅客要求退票,须在发站开车前办理,团体旅客必须在开车48小时以前办理。退票费按车票票价每10元核收2元,不足10元的尾数按10元计算,2元以下不退。在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。旅客开始旅行后不能退票。如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价同已乘车区间的票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。站台票售出不退。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
●  哪些违禁危险物品不能携带上车?凡是危险品、易燃易爆品,如雷管、炸药、鞭炮、汽油、煤油、电石、液化气体等,杀伤性剧毒物品如农药等,国家限制运输物品、妨碍公共卫生的物品、动物,以及损坏或污染车辆的物品如鸡、鸭、鹅、狗、猪、猴、猫、蛇等,均不能带上车。安全火柴携带不得超过20小盒,气体打火机不能超过5个,指甲油、去光剂、染发剂不能超过20毫升,酒精、洗烫液不能超过100毫升,摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂不能超过600毫升,初生雏鸟(畜禽)不得超过20只。同时,放射性物品、腐蚀性物质、氧化剂和有机氧化物、感染性物品、毒害品及其他危险物品也严禁携带上车。
●  行李包裹运输有哪些优惠政策?货主在一、二等站托运行包每批超过20件的,三等以下车站每批超过10件的,可实行协议运价。货主包租虚糜的行李车和隔离车,可与车站面议运价。货主托运季节性、临时性的大批量货物,车站可组织编挂整车或专列运输,运价可以面议,并实行“一口价”。包租虚糜行李车、隔离车和整车运输包裹,实行“一票到底”,即由办理站一次收取规定的运费、装卸费等。实际发生的费用,也可由货主组织劳力自行装卸,不再收取装卸费。

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