石家庄火车站帮千里之外受伤旅客换乘返回衡水老家

来源:长城网日期:2019-01-31 浏览:

    


石家庄火车站网站转载
“没想到石家庄站的服务会这么好!”脚部受伤的旅客范先生连声致谢。1月28日,石家庄火车站爱心服务区客运员贾倩楠接到旅客范先生求助,因为在深圳脚部受伤打着石膏没有人员陪同,乘坐从深圳北到石家庄的动车组卧铺列车,需要在石家庄站换乘回衡水老家的车次。因为无法行走,需要石家庄站的帮助!贾倩楠马上告诉他:“别着急,你在几车厢?我去站台接你。”
石家庄火车站帮助受伤乘客

贾倩楠送受伤旅客范先生去爱心服务区休息。

 
1月29日凌晨5点40分D910次缓缓进入站台,贾倩楠早已推着轮椅等候在车厢门口,到站后,她一边把旅客扶上轮椅,一遍安抚旅客:“不要着急,我先送您到候车室休息,一会您换乘的列车我也会把您送上车。”范先生连声致谢。贾倩楠将旅客推到候车室休息,并嘱咐旅客,有什么困难可以随时找她!早晨7点,石家庄火车站爱心区联系候车室客运员康丹丽开辟绿色通道,提前检票合力将范先生送到上返乡的D1621次列车上,并与车长做好了交接。
 
范先生心里暖暖的,他说:“本以为中转站没有朋友接送会很难,没想到石家庄站的服务会这么好,真是太感谢你们了!”石家庄站爱心区经常会遇到很多返乡过年需要帮助的重点旅客,她们用自己的实际行动去帮助着旅客,温暖着春运的回家路!

0
首页
咨询
订票
联系